采取的措施：

（一）明确发展定位、发展方向和发展策略

1明确医院发展定位

第一，定位于本企业职工。利用过去的感情基础，继续占领这块现成的市场。

第二，定位于医院周围5万居民。要定位于为周围近5万居民提供基本的医疗服务，因为90%的居民需要基本的医疗服务，可以（只需要）处理一些常见病、诊断明确的慢性病，只有

10%的居民需要高精尖的技术服务，这一部分居民即使职工医院有高精尖的技术服务，他们也不会来或不敢来，即使有大医院的专家坐诊，也不一定有吸引力。老百姓到家门口的小

医院看病，首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好，而不是有专家。因此，必须把基本的医疗服务做成精品，实施优质服务策略。

2、明确医院发展方向

一级医院的发展方向是社区卫生服务，立足于社区、家庭，为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的连续性、综合性、协调性、整体性的基本卫生服务。基本理念是：与社区居民交朋友，成为社区老百姓的健康代理人；主动为社区居民提供服务，对社区居民的健康进行全面全程全人化的管理；与社区居民保持连续的关系，服务一次交一辈子朋友，服务一辈子（一次等于一辈子）；来一个感动一个，感动一个等于感动十个（一个等于十个）。

3发展策略

任何医院都可以采取6种最基本的发展策略：突出优势、发展特色、突破发展“瓶颈”、修炼绝招、控制成本、做好营销。

突出优势——重点突出4个优势：熟悉、距离、服务、价格。

发展特色——突出社区卫生服务的特色。服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家会诊、

医院转诊等。服务特色体现以人为本、以患者为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以预防为导向、全面维护社区居民的健康。服务承诺：把服务送到家，把实惠让到家，把健

康保到家，提供一站式服务——首诊首问负责到底的服务，朋友式服务，全面全程全人化服务。

突破发展“瓶颈”——突破观念上的“瓶颈”。

修炼绝招：把简单的招式练到极致就是绝招，如综合处理常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。

控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神，也来自资源闲置和管理不善，而不是来自病人的消耗。大部分医院花在病人身上的服务成本太低，而闲置成本却很高。一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本，而不是控制管理成本和闲置成本。花在病人身上的服务成本太低，会直接导致失去市场。

做好营销：没有不好的市场，只有不好的眼光；没有不好的医院，只有不好的营销；没有不好的营销，只有不好的理念。

外部营销——与有关的单位建立固定的联系，定期举办妇女保健讲座，做职工体检和妇女病普查，为周围的老年人体检；与托、幼、学校建立固定联系，开展儿童体检、生长发育评价、营养指导、智力开发、学习问题咨询等服务；与妇联、计生委等部门联合，做一些保障妇女儿童健康的社会宣传和活动，扩大知名度；

内部营销——做好一对一优质服务营销，进行全过程管理，开展“售后”服务。

（二）树立市场竞争的意识

要树立市场竞争的意识，知道跟谁竞争，竞争什么，怎么竞争。三级医院之间的竞争定位在三级学科，如心内科、心外科、呼吸科、泌尿科等，竞争的要素是规模、设备、技术、专家。二级医院之间的竞争定位在二级学科，如大内科、大外科、妇科、产科、骨科等，竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务。一级医院的竞争定位在一级学科，如基本医疗、预防、保健、康复、健康教育等，竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久。

（三）采取的优质服务措施

1改造环境：向企业申请，在改制前对医院环境进行改造，包括医院的门面、内部环境和设施。进行视觉识别系统设计，树立品牌意识，改变医院的装修理念。一般医院的装修都采用冷色调，如白色、银灰色、蓝色等。为了体现家庭化服务的概念，本院的装修采用暖色调，采用粉红色、橙色和鹅黄绿3种基本色的混合色调。另外，完全站在老百姓的角度，增加服务环境的舒适性和方便性，所有的服务窗口和台面，一律改成完全开放、坐式服务。

2改造服务流程：进行服务流程再造，能简化的就简化，能取消的就取消，能替代的就替代，能连续的就连续，给老百姓方便。病人看病凭流程管理单，可以对每一个服务环节进行质量和满意度评价。医生看病必须填回访卡，利用回访卡进行随访，看一个病人交一个朋友，跟病人保持一辈子的联系。开展服务流程管理，及时发现服务中的问题，帮助病人解决问题，保证流程通畅，服务方便，有人替代。开展随访服务，成立随访服务部，加大主动服务力度和宣传力度。

3全员培训：开展转变服务观念培训、讨论、写心得体会、举办“转变服务观念、振兴医院”的演讲比赛；开展优质服务培训，举办优质服务竞赛，设优质服务红旗和明星，给予获胜者奖励，并将服务明星的照片挂在门诊大厅里。开展成功激励培训，激发每个人的成功欲望，告诉职工成功有不同的含义，每个人都可以成功，成功一定有方法，失败一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失败的原因是可以避免的。培训结束后，要求每个人都要写自己的职业发展计划，并把自己的发展目标与医院的发展目标统一起来，这样才能做到上下一心，同心同德，协调发展。连续开展职工基本素质教育，举办相关的活动和仪式，增强团队协作精神，树立市场意识、竞争意识、服务意识和品牌意识。

4开展人性化管理：要让病人感动，首先要让职工感动。管理者必须树立“员工第一，服务至上，管理就是服务”的理念。关心职工的家庭生活，送生日蛋糕，开生日晚会，每个月开一次表彰会，让员工得到尊重，真正成为主人;开设员工建议信箱，及时反馈，重奖提出合理建议的职工;增加与职工的沟通，开设院长接待日;把每个月的工资奖金用专用信封装好，由院领导亲自送到职工手上，在信封上写上感谢的话。让每一个职工都感觉到自己被重视、被培养了，每个人都是一个事业发展单位，都可以大显身手，都可以得到发展。

5建立合作网络，增加安全感：与上级医院保持密切的联系和合作，及时聘请专家会诊，负责转院，全程负责安排住院，让老百姓感觉到方便和安全。

6降低价格和费用：在可能的范围内降低药价和检查费用，增强竞争力。增加附加价值，如送体检卡、做一些健康促进活动等。

7建立科学的绩效管理体系，对职工实行全面激励：以标准、要求、规范和制度为依据，以绩效考核为基本手段，以绩效沟通和反馈为基础，建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。

能力（产能）管理（基本工资）——以提高素质和能力为目的，为每一类岗位、每个人制定能力要求和培养计划，设计个人职业发展规划，建立学习、培训、继续医学教育、考核与奖惩制度，每年考核位于最后10% 的职工，要待岗学习1—3个月，考核合格后重新上岗，学习期间只发给生活费。建立职工轮岗学习培训制度，由专人负责实施职工的培训和考核。

岗位管理（岗位工资）——制定各类岗位言行、态度、观念和操作规范，开展优质服务岗位训练，制定规范化服务制度，定期抽查和考核，根据考核结果进行奖惩。

产出管理（绩效工资）——制定经济效益、社会效益和学术发展等工作目标，根据目标进行考核与奖惩。

一个圆形有一个暖色和一个冷色的区别

很显然，民间传说只能作为茶余饭后的谈资，每只狗害怕的事物有所不同，但是几乎所有狗都害怕一个人，就是兽医。今天的文章就让我们一起来学习如何让狗不害怕去宠物医院

宠物医院

如果把兽医理解为狗心目中的大魔王，那么宠物医院肯定是这位大魔王居住的魔窟。为了能让狗改变对兽医的态度，我们要先改变它对宠物医院的态度

那么问题来了为什么狗会怕宠物医院？

每只狗害怕宠物医院的理由不同，这有可能是幼犬时期留下的阴影，也可能是宠物医院里各种狗、药物混杂的气味，甚至可能是光滑的地板

不论是哪种原因，最简单也是最省事的方法就是偶尔带它去医院转一圈，哪怕是进去称下体重，这些行为会逐渐改变狗对医院的看法，也就是俗称的脱敏

当然了，有些狗可能会因为心理创伤而出现更剧烈的反应，这种情况拉链不建议继续脱敏，主人应该考虑在今后必须要去宠物医院时，给狗做好防护措施，比如嘴套

只要能主动跟着你踏入宠物医院的大门，那么就能进行接下来的纠正训练；那些还需要强迫拽入宠物医院的狗，建议继续重复上面的训练

1、奖励

狗是很简单的动物，也是一种对奖励有极佳反应的动物

从候诊大厅到检查室，对我们人类来说只是简单的几步路，但是对于狗来说，这也许就是和大魔王“决一死战”的最后路程

携带适当的奖励品尤为重要，这里用最常见的风干鸡胸肉举例：很多朋友在训练时会准备很多条，其实完全没必要。一条风干鸡胸肉可以撕成很多小片，只要能让狗感受到鸡胸肉的味道，那么它的大脑就会受到正向刺激，从而帮助狗更好的脱敏

2、玩具

有些狗则需要玩具的帮助，要记得是它最喜欢的玩具

别觉得玩具被它玩破了拿不出手，这个玩具可是有家里的气味、它的领地气味、你的气味所组成，对于它来说能有效减缓在宠物医院所产生的紧张感

3、旅程

如果带狗去看病，该是什么安排？当然是家里——路上——医院——回家

对狗来说，这段时间它会经历什么？温暖的家——欢快的旅程——魔窟——带着惊吓回到家

发现问题了吗？本来是愉快的旅程却直接到了魔窟，这对于很多狗来说都是无法接受的，所以时间一长，狗就会变得越来越害怕去宠物医院，甚至会出现狗能猜中今天要去宠物医院的情况，从而出现各种让人啼笑皆非的故事

那么该如何纠正呢？很简单，当结束宠物医院的行程后，不要急着回家，可以带它去陌生的地方走走玩玩，这样做可以减缓它的紧张感，只要引导得当，还会让狗更期待去宠物医院

狗是一种喜欢在陌生环境探险的动物，利用好这点可以纠正狗的很多行为问题

总结：

还有一点就是宠物医院的装修风格，国内大多数宠物医院装修风格以冷色调为主，走心的宠物医院会选择用暖色调，也许你会觉得奇怪，这装修风格和狗有什么关系？

俄罗斯科研人员在2013年的一项研究中发现：狗可以区分颜色的不同

虽然我们还不知道狗是否能区分冷色和暖色，但是可以肯定的是，有几个人家里会用冷色调来装修呢？因为狗已经习惯了家里的暖色调，所以暖色调的宠物医院能让狗产生较小的恐惧感、压力

在医院留医穿病人服需要穿底裤吗

冷色调和暖色调是指颜色的色温和色调，它们的区别在于颜色的感觉和氛围。以下是区分冷暖色调的方法：

1、 色轮：色轮是一个圆形图表，包含了所有的颜色。冷色调位于色轮的左侧，包括蓝色、绿色和紫色等，而暖色调位于右侧，包括红色、**和橙色等。

2、色温：冷色调通常感觉凉爽、清新、安静，而暖色调则感觉温暖、亲切、热情。

3、对比度：冷色调和暖色调之间的对比度也不同。冷色调之间的对比度较高，而暖色调之间的对比度较低。

4、 使用场景：冷色调通常用于表现冷静、安静、清新、高雅的场景，如医院、图书馆、博物馆等。而暖色调则用于表现温馨、热情、活力、浪漫的场景，如餐厅、咖啡厅、夜店等。

医院墙面装修材料的标准及特征

在医院留医穿病人服需要穿底裤。

穿底裤之后穿病人服更舒服，不过即使不穿也没关系，医院的病人服都是经过杀菌消毒的，都很干净。

病员服一般是蓝白相间的颜色，之所以会选择这两种颜色和这种花纹，是因为蓝色是冷色调，有镇静的作用；竖条纹从视觉效果上有安定、镇静的作用。两个合起来同样起到镇静、平稳情绪的作用，可以减少病人烦躁的感觉，有利于病情的恢复。

医院作为社会中特殊易感人群的集中地，其建筑特征与一般建筑大不相同，使用的建筑装修材料也不同，主要表现为医院墙面装修材料在洁净卫生方面的标准要求比一般建筑要高，如防尘、防火、耐候、清洁难度、使用年限等。同时，随着人们生活水平的提高，医院已经不是作为简单的治病服务机构存在，人们对医院整体环境的需求，医院的环境特色、美观设计和装饰特点也都成为大家共同关注的话题。所以，医院墙面装修材料在具备洁净功能性特征以外，还需要装饰性和文化性等共同参与医院的整体构成。下面我们就来谈谈医院墙面装修材料的一般标准特征和装饰文化特征。

医院墙面装修材料的装饰文化特征

一、医院装修材料的一般特征

1、防尘性

灰尘无处不在，灰尘中含有大量的细菌，随着人群的流动，灰尘和细菌也会随之扩散，传播到他处，如果是传染性的病菌经过传播后就会感染到其他人群。而在医院活动的人群除了医务工作者就是病人，病人是病源同时也是易感人群，一类不起眼的病毒或者病菌都有可能对病人造成威胁。因此，医院的建筑结构、装修布置都是以简洁为主，尽量避免采用或制造能为灰尘提供置落空间的各种设施、装置，同时，医院内部装修材料也大都采用无尘、洁净或能消尘，不沾灰的装饰材料，为的就是能最大程度的减少灰尘、消除灰尘，以免造成交叉感染。

2、防火性

医院是为伤弱群体提供救治和疗养的地方，这部分群体因为身患伤疾身体各部分机能都不如正常人，有些甚至行动不便，试想如果医院建筑防火安全没有做好，发生火灾的话，这部分群体就会因为来不及逃生而丧命。虽然在一般的公用建筑中，防火安全设计和管理也同样重要，但是由于医院功能和人群的特殊性，其防火安全更值得注意。因此，不论是医院的建筑布局还是医院装修设计都应该注意防火安全方面的管理，医院的建筑装修材料更应该选用具有防火阻燃功能的材料，以确保医院建筑和人身安全。

3、耐腐蚀性

医院每天接诊上千的病人，在为病人做各项检查或者医治的过程中，免不了会与各类化学药品或仪器设备打交道，而这些药品、试剂以及设备或多或少会与地面或者桌面接触，有些就会发生化学反应，产生一定的腐蚀作用，那么医院的墙面、地面和桌面经过长时间的腐蚀，就会出现表面剥落、脱层等现象，破坏了建筑的使用功能和美观。因此，医院的建筑材料尤其是内部装修装饰材料都需要具有一定程度的耐腐蚀特征，特别是经常会与化学药品接触的区域如：实验室、治疗室等地，更需要具有耐腐蚀、耐候的装饰材料。

此外，医院装修材料还要求易清洁、使用寿命长等，一则是医院活动人流量大、清洁难度也因此加大，所以选择易清洁的材料会减少医院清洁工作者的工作量和工作难度，同时，也会降低医院的卫生维护成本，减少环境污染。二则，医院建成以后大都会保持十几二十或者更长时间不改动，因此，医院建筑装修材料需要选择使用寿命长而不影响使用效果的材料以减少医院翻新改造的成本。

二、医院墙面装修材料的装饰性和文化特征

1、装饰性

人们对于美的东西总是有本能的需求和向往，即使是医院也不例外。虽然医院的主要功能是救死扶伤，但是随着人们日益增长的文化心理需求和近年来越来越多的人性化理念的倡导，医院建筑的装饰性特征也越来越明显，甚至有些私人医院建筑风格开始倾向于豪华、酒店式的风格，使人望然生畏，感觉有点不像是医院而是酒店了。医院终究是治病救人的场所，所以这样的医院建筑并不是我们所推崇的，可是，我们也由此可以看到，在现代化医院建设潮流中，医院建筑的装饰性已经在医院整体建造中占有越来越重要的地位，随之，许多适用于医院的装修材料也呈现出越来越多的装饰化特征，主要表现在材质更加线条化、色彩化，可根据人的心理需求和感受选择适用的不同装饰材料达到相应的装饰效果。适用范围如：医院过道、门诊处，病房，手术室等区域。

在以往的医院建筑中，由于资金不足和人们认知水平的低下，医院装修往往以追求简单、实用为主，采用成本比较低、易于清洁的装修材料，如：瓷砖、涂料等，这些材料只能达到基本的卫生质量而装饰效果一般，营造出来的风格以简约为主。可是生活在医院的病人，除了生理上要忍受病痛以外，心理上还要面对与亲人分离而造成的孤单，因此，病人在患病期间容易产生焦虑、急躁等消极情绪。有研究认为，环境和色彩能对人体心理情绪产生极大的影响，暖色调的颜色比较容易使人活泼、愉悦，而冷色调则易于使人平静。因此，合理地运用色彩原理，根据不同的区域条件和环境特点搭配线条、立体感较强的装修材料有益于促进患者痊愈。如：美国银基的安全消毒板。这类材料色感比较柔和，创造的整体效果比较贴近自然，富于生活气息，使患者置身于一个温馨、和谐而洁净、安全的环境，有助于病人的身体健康的恢复。

2、文化特征

医院除了肩负治病救人的责任外还应该有自身的文化特色，医院文化包括医院建筑历史、医疗特色、医疗宗旨等内容。如何用医院装修材料来贯彻体现医院文化是近年来许多装饰设计工作者关注思考的热点。

首先，我们知道医院的建筑布局和装饰设计会影响医院整体风格的形成，风格是医院文化的组成部分，那么，从医院建筑本身构造来讲，医院的装饰、布局都能体现出医院的文化特色。如果在医院装饰设计中加入医院文化成分，医院特色也就更明显了。如在医院过道处悬挂医院修建历史、医院的核心宗旨内容等，可是我们知道医院每一项设计必须考虑到卫生安全因素，如果我们过多地添加悬挂物品的话，就容易产生积尘、不易清洁等弊病，这会对医院造成卫生安全隐患。那么怎样才能既突显医院文化又能不破坏医院空间卫生环境呢？在国外医院装修设计中，我们发现一条宝贵经验，即“墙面文化”，我们可以把医院文化从墙面体现出来。如在墙面印制具有医院文化特征的图案和医院院史介绍等文字内容，当然并不是直接雕刻于墙体上而是借助特殊材料，这种材料在国外医院应用较多，如安全消毒板就是这样一类材料，因为安全消毒板本身具有抗菌性能，能有效快速杀灭附着于材料表面的各种致病菌，所以它非常适合用于医院墙面，同时，它还可以通过与装饰纸的搭配而达到医院装饰和文化宣传的作用，既美观又不影响卫生效果。装饰纸可以根据医院自身特点和需求选择不同的材质和颜色以及内容，然后将安全消毒板贴合在装饰纸上，这样就达到了完美的集装饰与文化贯彻于一体的效果，医院建筑文化特色也就可以完整地展现于眼前。

医院墙面装修材料的选择之道

一、医院装修材料之主流

在美国、韩国、日本等很多现代化医院大部分都采用环保型弹性地板+环保型墙面保护材料(墙塑)+医疗专用防撞型扶手的系统作为主要装修材料，如此可提供一套完善的地面墙壁保护和安全系统。欧美主要胶地板的厂商根据医院的实际情况持续互动的与医疗专家、建筑师、设计师进行密切合作，并与国外最权威的材质测试实验中心紧密配合是其成为潮流的主要原因。它设计研究出来的产品，多样化的外观设计，丰富的颜色选择，再配合各类踢脚线，楼梯板及预制成型的阴阳包角等，完全能满足医院装修的要求。

由于工艺上及技术上的高要求，所以目前国内还没有厂家生产环保型弹性地材及壁材，相关地材须从国外进口。现针对以上装修材料进行简单介绍。

二、环保型弹性地板

环保型弹性地材主要分三类：橡胶地材、亚麻地材、PVC胶地板。

（一）胶地材：采用天然橡胶、添加剂及填充剂制成，抗腐蚀性强、耐磨性高、抗压、熔点高达600℃，抗烟头、也有吸音的功效，保养也较简单，但因价位较高，很少大面积使用，国内目前有部分医院采用橡胶地板做走廓。

（二）亚麻地材：采用天然亚麻制成，比较环保，但并非所有的医院使用的化学品都能抵御，因其较难清洁及维护保养除有特殊要求，所以不建议医院使用，加上此材料最怕受潮，所以并不太适用于南方或沿海地区使用，需投入的清洁保养费用也较多。

（三）PVC胶地板：

A、PVC胶地板一般分透心式及多层式两种，两种产品均有以下的优点：

a)高阻燃性（FIRERETARDANT）：通过世界各国及中国有关单位的验证，达到中国防火标准B1组;

b)色彩亮丽：有多种花纹及颜色供选择，可做拼花，完全能满足客户的想象力;

c)质量保证：PVC地材厂家一般对其产品承诺5-10年的质量保证，多层式胶地板的寿命视其耐磨值或耐磨层厚度而定;

d)可翻新性：胶地板用过一两年后，可用抛光的形式再进行翻新处理;

e)柔软度：地面与墙角之间容易形成卫生死角，但PVC胶地板的柔软度使其能配合承托底胶直接从地面弯曲上墙身，解决卫生问题;

f)多层式胶地板与透心式胶地板都经过PUR处理的产品，多层式胶地板经PUR处理后，欧洲EN433测试达到T级（最高级）极耐磨，免打蜡，维护简单，节约清洁保养费用，免去使用蜡水等化学剂，减少环境污染。

透心式胶地板也有经过PUR处理的（如法国得嘉及芬兰的爱神德透心地板等），产品可达到P级里的最高级别，也可免打蜡。

B、多层式与透心式胶地板又有以下差异：

1多层式胶地板一般经“抗菌处理”（ANTI-BACTERIATREATMENT），为客户提供更深层的卫生保障之余，亦可避免产品因霉菌等侵蚀而提早老化，延长了产品的耐用性，如法国得嘉与世界著名山度士药厂推出的抗菌处理，更具权威性。

2大多数多层式PVC胶地板表面经过特别加工，防滑级别可达R10级，如地面上较湿或有水，也不易滑倒而造成损伤。

3吸音及脚感：因为大多数多层式胶地板均有一层海棉底垫，其吸音效果好，脚感舒适，可为病人提供安静的环境。

4多层式因其特殊的生产工艺，色彩及花纹较透心式的又丰富许多，多为无方向型花纹。

5一般导电或抗静电地板均为透心式胶地板。

多层式及透心式胶地板各具优点，用户可根据其对地板的要求进行选择，如病房，走廊，手术室可用不同种功能的材料及颜色。

三、环保型PVC墙面保护材料

一般传统的墙面保护材料是磁砖、壁纸或涂料，但现代环保型PVC墙面保护材料则具有以下优点，值得推广。

1跟传统墙壁材料相比，环保型PVC塑料墙面保护材料无论在厚度及结构上均更为扎实；特别耐刮、耐磨、容易清洁，不像一般油漆容易刮花；适合在有大量手推车及带滚轮家具环境中使用，如医院。一般医院病床均附有滚轮，常因碰撞而损坏墙壁上的油漆。

2环保型PVC墙面保护材料的高密度耐磨层能有效防止污垢渗入材料之内。而材料的特有表面压花(embossing)在提供装饰效果时又同时保证简单的清洁和保养，大部份的污垢只需用一块微湿的干净抹布便可轻易除去。

3环保型PVC墙面保护材料经抗菌处理，如GOLDENPINGER品牌的墙塑防撞扶手经欧洲著名(Sandoz)的”Sanitized”防菌处理(Anti-bacteriaTreatment)，为客户提供更深层的卫生保障之余，亦可避免产品因霉菌等侵蚀而提早老化，延长产品的耐用性。

4一般壁纸只有两英尺(约60cm)宽，接缝多，只适合家居采用。而PVC塑料墙面保护材料有1m宽及2m宽的专为面积广大的工程而设计，大大减少了接缝。

5款式众多色彩丰富是PVC墙面保护材料的又一大优点，可配合不同的室内装饰设计要求，装饰效果好。

6高阻燃性(Fireretardant)，通过世界各国及中国有关单位的验证，达到中国防火标准B1组。

7使用年限：一般10年左右，厂家提供五年原厂质量保证。

8有些质量较好的墙面保护材料的底部附有(不织布结构)纤维承托层，一方面可增强产品的尺寸稳定性，有效减低因温差而出现的冷缩热涨现象；另一方面又可使材料于将来更换时更容易整片撕下，减少了日后改造工程时所需的人力物力。

四、医疗专用防撞型扶手

为减少或避免行动不便者（如老人，受脚伤及虚弱的病人，孕妇，儿童）跌倒时受伤的危险程度，金品格防撞型扶手已成为医院走廊必备措施，加上厂家设计扶手时的亮丽外观，防撞型扶手兼具实用功能及装饰功能于一体。

五、弹性地材、壁材及扶手施工问题

弹性地材的施工要求较高。

1地面的平整度尤其重要，一般平整度要求为两平方米内之相对落差不大于2mm,如地面平整度较差，建议使用自流平施工使其达到要求。

2使用专用工具，如自流平滚、打磨机、开槽刀、焊枪及铲刀等。

3无缝焊接安装流程：

A利用专用工具沿接缝开槽。

B放入配色的“焊条”(WeldingRod)并用“焊枪”进行焊接。

C当稍凉时,利用专用铲刀把凸出的焊条除去。

D待完全冷却后把凸出的地方完全地弄平。

4墙塑的安装流程：

墙面要完全平整，无裂缝，无渗水；保持清洁、干爽、平滑和结构坚固。

a)在墙面上接设测绳以确定墙塑安装的位置;

b)将墙塑铺设平整，并将所有空气挤压出来;

c)裁好墙塑，使用专用胶水从墙面的底部开始向上涂刷，依照测绳铺设墙纸;

d)使用专门的工具平整墙纸。由上而下将气泡刮除。当铺设至墙顶边缘处，使用宽边的刀具进行裁割使墙纸嵌入边角处;

e)由相反的方向安装另一卷墙纸。

5扶手的安装流程：

场地要求墙体直（为整体安装效果完美，墙身偏并2m为准误差不超过3mm）。墙体要坚固、结实（一般扶手是用螺丝固定，如墙体是空心砖式碳酸钙构造，就要在扶手安装固定点处进行加固处理）。有一定弧度的墙体也可安装扶手。

一般扶手的施工程序：

A在墙体上放好线，把PVC聚合体支承座安装在所需要的墙体位置上。

B用螺丝把金属型材紧固在支承座上面。

C金属型材的两端用螺丝将PVC聚合体接头调整紧固，然后把PVC聚合体端盖装牢。

D把缓冲胶条镶入金属型材里，然后把PVC聚合体装饰外壳镶平于金属型材上。

六、弹性地板、墙塑、扶手清洁维护

墙塑及扶手的清洁较为简单，只要定期用湿的海绵和家用清洁剂进行清洁即可。因此在后面只详细谈一下弹性地板的保养方法。

1经免打蜡处理过产品的清洁方法较简单，一般如下所示:

每天维护(视实际情而定):“干/半湿拖抹”,如有需要,可在清水中加入适量的中性清洁剂，不要使用太多水清洗地板;

每一至三个月维护(视实际情而定),“喷雾式清洁”使用每分钟1,000rpm转速的清洁机+杏色清洁棉+中性清洁剂,可同一间清洁并翻新地板,不需过水;

每年维护(视实际情而定):“干式抛光”(DryBurnishing)-翻新已变旧的地板,高速机+白色清洁棉,无需任何清洁剂。

2未经PUR处理过的产品一般须先打蜡（1层封地蜡，2层弹性地板蜡），平时用中性清洁剂及水拖抹即可，另周期需喷补蜡。

3针对医院最关注的碘酒去污问题，目前市场上中等以上的PVC胶地板，如弄污后能及时清洁的话，一般较容易清洁干净，如果隔太长时间再去污的话，建议使用美国艺康清洁公司提供的去碘酒的专用清洁剂清洁，效果良好。