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基本故障 ：

空调漏水原因三：配管上的结露水。因为管路上面的保温材料质量太差或太薄，管内制冷剂通过的时候，容易出现结露水。

空调漏水原因四：室外的排水管道堵塞。室外的排水管道被堵塞，也会造成水无法排除，产生溢漏。

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郑州格力售后电话 郑州格力空调售后 郑州格力售后服务 郑州格力空调维修 郑州格力空调售后维修郑州格力空调售后维修中心专业承接政府机关，家庭、公司、工厂、学校、医院，的空调安装。郑州格力空调售后服务提供格力空调故障代码查询，上门加氟，清洗，漏水，根据在郑州地区有着一年1万台的空调维修知识，分析出大量的空调维修案例给大家参考。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一;2008年，格力全球用户超过8800万。郑州信佳家电维修公司成立于2005年，是郑州一家专业家电维修服务公司。公司主要为郑州家庭用户以及商业用户提供家电售后、先后成为国美、永乐、苏宁、五星、等各大商场电器售后网点，并承担具有行业龙头。电器维护于一条龙的专业效劳。公司以“诚信为本，信誉第一;精益求精，微笑服务”为中心价值，希望经过我们用专业技能和品牌服务，重塑家电行业的秩序，为家庭和企业单位带来放心舒适的现代生活体验。 服务区域：郑州市 二七区 中原区 金水区 管城区 高新开发区 郑东新区　在技术方面，本公司拥有齐全的设备和经验丰富的技师，更有专业的维修车间，所有维修员工全部经过专业人员的严格培训、并通过权威部门的审核，售后所用的家电零配件都是原装的配件。在服务方面，公司具备强大的经济实力，为了能够更好的服务您，我们成立覆盖全城不同的维修部，24小时为您服务和随叫随到制度，公司制定了全面的服务规范并以客户为上帝的原责，坚持“以专业的技术、专业的服务、合理的收费”的宗旨提供优质的上门服务，并设定了投诉电话。

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　现如今，承诺书使用的情况越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么你有了解过承诺书吗？以下是我精心整理的格力售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。

格力售后服务承诺书1

　1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月 。并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。

　2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。

　3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。

　4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。

　5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。

　6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

格力售后服务承诺书2

　1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的`指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　2、投标产品的质量保证期

　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

　免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　3、故障维修响应时间

　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　4、技术服务计划

　一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　5、技术培训计划 我方承诺

　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

格力售后服务承诺书3

　天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。

　我们的服务承诺如下：

　（1） 所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。

　（2） 所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。

　（3） 根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。整机6年保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，开设7×24小时服务热线。

　（4） 售后服务机构接到报修电话后，24小时解决完毕，解决不好提供周转机，48小时解决不到位，退换机。

　（5） 售后服务机构按照使用方指定的时间地点提供安装服务。

　（6） 客服热线“4008－365－315”畅通，提供快捷、优质的服务。

　（7） 易耗品清单及折扣组织协调

　（一）机构设置情况

　我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空调采购项目业务管理，供货及售后服务等工作。

　（二）总协调人

　1、总协调人全权负责中标后采购中心和采购人针对该项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服务承诺和接受投诉等事务；

　2、我司总协调人资料如下：姓名：XX ****：xxxx

　（三）****

　全国免费服务热线：

格力售后服务承诺书4

　郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证及时为用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话：0371-68636566。

　下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：

　一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

　收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。

　河南郑州的格力售后统一服务热线：0371-68636566，24小时均可上门维修!

格力售后服务承诺书5

　包修政策

　1、整机包修一年

　2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月

　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　包换政策

　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；

　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　包退政策

　包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；

　1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；

　2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；

　3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。 备注

　1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；

　2、赠品：享受同等的三包服务政策。购买其它商品赠送格力小家电产品的，以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日，具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。

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空调压缩机绕组短路、断路和绕组碰机壳接地：这类故障都是由压缩机的电机部分引起的，其故障现象断路时为电源正常，系统压缩机不工作;短路和碰壳时通电后保护器动作，或烧保险丝;要注意的是如果绕组匝间轻微短路时，压缩机还是能够工作的，但工作电流很大，压缩机的温度很高，过不了多久，热保护器就会动作。绕组短路和绕组碰机壳接地一般用万用表即可检查;绕组短路特别是轻微短路，由于绕组的电阻本身就很小，所以不容易判定，你应该根据测量电流来判定。