格力的售后服务电话是400-836-5315。

格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限公司”。

一般来说，大品牌的空调品牌都有其完善的售后效劳体系，有着自己的售后效劳电话，格力空调当然也不会例外。

格力的售后电话是400-836-5315，这个电话首要用来便利用户进行产品售后效劳的咨询和报修，协助用户很好的解决问题。

通常情况下，这个电话能够协助我们进行以下的处理，消费者定见的处理、给消费者供给相应的技术支持、针对空调的毛病提出一些简略的解决方案等等。

格力空调售后流程：

1、用户需求向特约的格力空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反映，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用格力电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。

或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

格力空调24小时服务维修电话是4008365315。

可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取（远郊区、郊县地区上门费另议）。 可以拨打电话让工作人员过来修理，小问题可以自己解决。

在使用一段时间的时候多数朋友会发现空调出现了漏水的情况，基本上40%的空调都有这样的现象。此种情况出现的原因主要就是在安装的时候没有安装好，只需要重新的进行安装即可，还有一部分的原因是由于排 水管 出现了堵塞的情况，需要全面的进行清洗并对于漏水的部位进行修补。

其他格力集团****：

1、公司总机 : 0756-8614883。

2、重庆分公司总机 : 023-68889883。

3、海外工程服务中心电话：0756-8522166。

1小时紧急响应、72小时修复故障：当接到您的报修请求后，公司工作人员会在1小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案，随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务；承诺在72小时内修复故障,格力客服电话400-018-7131。

格力空调的全国统一售后维修电话是：400-836-5315。

格力空调服务帮助指南：

（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系客服。

格力空调的售后维修服务细则：

1 标准服务：凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。

2 送装一体：用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务。

3 服务到门： 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。

4 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站 wwwgreecomcn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

5 服务热线咨询:7日24小时365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315。

6 在线咨询服务： 如果您有问题需要咨询，可以联系格力商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。

7 售后服务处理周期： 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

格力商城服务中心-安装维修服务承诺

格力空调维修官方电话是：400-836-5315。

格力空调上门维修服务流程

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。

4、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

5、认真排除故障，如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除。

空调维修注意事项：

1、维修时拆卸空调之前务必从插座中拔出电源插头。在电源接通的设备上操作会引起触电。若必须接通电源进行维修或检测电路，不要解除设备中任何带电的部分。

2、如果在维修空调过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体。制冷剂气体会导致冻伤。

3、在焊接部位拆卸空调的压缩机的吸气管或排气管时，首先应在通风良好处完全排出制冷剂气体。若压缩机内残留有制冷剂气体，当拆卸配管时，需要将制冷剂气体或冷冻机油排除，以免引起伤害。

格力空调的售后电话是：4008365315，只要您拨打公司24小时报修，本公司将时间竭诚为您上门。格力拥有专业维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及一流的技术，已成功的为广大市民及多家公司及用户提供了解决方案。

维修师傅入职前通过严格专业技术把关，还要进行文化制度培训、考核后上岗，不仅服装、证照、工具箱（袋）、单据等，而且作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。

格力空调售后政策

1、在2011年以后购买的家用空调（制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年；

2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行；

3、因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的；不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的（消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修）；没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。